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Proposta de consultoria de marketing para sua loja
Quais são os principais aspectos críticos de um varejo
de flores ou de plantas?
 Ser maior que
o produto que vende(para fugir da concorrência de preço)
Não se limitar ao cliente que
vem a loja (para não depender das datas de pico)
Ter uma política de combate ao
envelhecimento (para provocar a freqüência de contatos pelos
clientes)
Renovar o mix de produtos (para
provocar a freqüência de compras).
Ter controles, para saber
exatamente o caminho do dinheiro dentro da loja
Realizar um numero mínimo de
ataques por mês, para não depender do acaso para as vendas.
Estar focado no ambiente
interno mais eficiente em termos de vendas por impulso, sem o que
nenhum tipo de varejo pode sobreviver.
Ao longo de 17 anos acumulei experiências que
estão incluídas nessa proposta de trabalho que lhe trará
resultados em apenas 2 visitas.
Observando floriculturas e Garden Centers no
Brasil e no exterior, observando ainda outros tipos de varejo que
são referência no atendimento ao consumidor, reuni informações que
podem responder suas perguntas sobre o que deve ser feito para
melhorar ou ampliar seu negócio.
Na primeira visita é feita uma
entrevista com o proprietário, vistoria física da loja, observação
dos processos internos e ainda recolhimento dos números de vendas
e despesas. Nesse momento são verificados mais de 85 itens do seu
negócio.
Na segunda visita é entregue o relatório de
diagnóstico. Entre os pontos importantes desse relatório
destacam-se:
As analises de
pontos a melhorar são sempre ponderadas em relação ao desempenho
da media das demais lojas naquele quesito (exclusivo!), o que
permite uma melhor auto avaliação.
Para todos os pontos a melhorar
são apresentadas alternativas práticas e de simples implementação
(trabalho mais especializado do mercado).
A lista de
sugestões é montada de forma a priorizar a sua importância,
impacto e viabilidade. Muitas vezes sabemos o que precisa
ser feito, mas não sabemos como ou não sabemos o que fazer
primeiro.
O relatório abrange todos os aspectos críticos da loja:
localização, apresentação interna, atendimento, controles,
processos, marketing e planejamento estratégico.
O investimento nesse trabalho é de
R$1.400,00
(mais as despesas de viagem e eventual hospedagem) que
deve ser pago em 2 parcelas: uma parcela na contratação e
agendamento da visita e outra parcela depois da entrega do
relatório. Esse pagamento pode ser feito mediante deposito
bancário no Itaú – agência 1828 – c/c 03638-2.
Mais de 100 lojas já realizaram esse trabalho
nos últimos 5 anos e os resultados foram sempre concretos. Agora é
a sua vez.
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