Passando por tempos difíceis

Na natureza, em um passado distante, a extinção já cuidou em pelo menos três ocasiões de reiniciar a contagem a partir do zero. Depois desses eventos é criado um “vazio”, onde quem dominava não existe mais e uma nova classe evolui para ocupar espaços.

No inicio essa ocupação não se preocupa com competitividade, pois sempre existem muitas oportunidades. Quando o território já está densamente povoado, começa a fase da especialização, e novas espécies são criadas para se adaptar a determinados nichos. Isso provoca uma nova fase de expansão. Mas o sucesso leva inevitavelmente ao crescimento e com o crescimento acirra-se a competição. Depois, começa a seleção.

A natureza ensina. E esse ciclo de milhões de anos se reproduz a cada sete ou 10 anos nos mercados. Isso é mais ou menos o que estamos passando agora.

Para contribuir, fiz uma lista de idéias que tem me orientado e que podem também ser úteis para sua loja:

Não deixe de se comunicar: existe uma idéia de que a comunicação é algo supérfluo. Esse é um engano terrível. Se a sua empresa deixa de se comunicar ela perde espaço e fica sujeita ao acaso. Nenhum negócio pode depender do acaso. Deixe que seus concorrentes pensem assim.
Saia e interaja: quanto mais idéias e projetos, pequenos que eles sejam, você conseguir fazer com clientes, fornecedores ou outros parceiros, mais chances você terá de tropeçar em uma oportunidade nova. Ficar escondido não trará inovações e caminhos para sua melhoria.
Tome iniciativas e substitua perdas: em tempos difíceis são comuns as perdas. Perdas de negócios aqui e ali, perdas por prejuízos e custos não esperados, perdas por receitas que não se realizam. Toda perda deve ser substituída. Se seu negócio é abrangente, sempre existe algo que pode ser atacado agora, que não era prioridade até ontem. Mude suas frentes de batalha conforme os resultados que cada uma for oferecendo.
Ter controles e números na mão: num momento de precisão, os erros por desinformação não serão perdoados. Tem sucesso aqueles que tomam as melhores decisões e ter um bom sistema de informações gerenciais é estratégico para isso, não admita improvisos nessa área.
Olhar o longo prazo: não de fixe no curto prazo. Olhe mais longe. Comece os passos para aquilo que será seu negócio daqui a cinco anos.
Não de endivide: se necessário venda patrimônio ou diminua o tamanho do negócio. As empresas podem sobreviver sem lucro (por algum tempo), mas não sobreviverão sem crédito e sem capital de giro.
Compartilhe riscos: muitos outros estão passando por essa transformação. Alguns merecem sua atenção e podem criar sinergia com seus esforços. Essas parcerias podem ser as mais inusitadas. Todo tipo de combinação pode fazer sentido hoje em dia.
Busque idéias novas em outros mercados: estar farejando mais ativamente é o caminho para criar negócios, é aquilo que seu concorrente não consegue fazer bem. Essas idéias também podem vir de outros mercados. Comece a refletir como funcionam e veja o que pode ser “importado” para seu caso.
Não destrua parcerias e amizades: não de deixe levar pelos problemas fazendo com que parcerias importantes no passado sejam queimadas. É certo de que as duas partes devem lutar por isso, pois sua própria saúde financeira é sempre o ponto primordial em um relacionamento, mas se existe o espírito de respeito a parceria pode ser salva.
Imagine maneiras de aumentar o “valor” de suas ofertas: criar valor não é fácil e provavelmente significará maiores investimentos ou custos. Contudo num momento de seleção tem sucesso quem é indispensável ao cliente. Isso traz lucro no médio e longo prazo, e caixa no curto. Veja o exemplo de uma loja que lançou a seguinte promoção: compre sua flor e concorra a viagem dos seus sonhos (a loja entrega um bilhete da sena para cada cliente)
Mantenha as pessoas chave informadas: transparência ajuda a criar um clima de envolvimento e maximiza o rendimento. Todos devem contribuir, pois se você se limitar somente a uma cabeça pensante (a sua) certamente estará restringindo suas chances de sucesso.
Lance produtos, seja temático: faça caixa com oportunidades pontuais. Serviços que reduzam o tempo e aumentem a conveniência para os clientes pode ser uma boa pista.
Quando voltarem as vacas gordas, crie seu banco de idéias: quando estamos correndo para atender um mercado aquecido passamos por diversas oportunidades, que para aquele momento não se mostram atraentes, afinal o negócio está bem. Pois é, na hora das vacas magras, é justamente a falta de idéias que causa uma sensação de vazio. Ter um banco de oportunidades pode ser providencial. Ainda é tempo. Talvez essas idéias estejam no seu subconsciente. Um momento de reflexão pode ajudar a trazê-las a tona.
Busque o equilíbrio: com estresse os problemas são sempre maiores do que parecem. Num mercado competitivo como o nosso, pequenas férias a cada quatro meses não são nenhum absurdo.
Não procrastinar: não adianta reclamar da vida, culpar os outros ou dizer que vai fazer amanhã. Quem tem um negócio tem que agir. Só existe uma coisa mais preocupante do que a realidade, é a perspectiva para o futuro.

Espero que essas dicas ajudem a vocês, elas têm ajudado a mim.

Boa semana.

Augusto Aki

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