Gente que faz

Em tempos de tanta concorrência e “dor” nada mais inspirador do que tomar contato com experiências que estão pipocando aqui e ali e trazem os ventos da inovação. O dia a dia só traz contas e noticias ruins e por isso precisamos de muita energia para nos motivar e a inspiração dos exemplos abaixo pode ajudar..

Flores em aeroporto

A idéia não é nova, contudo nunca havia “decolado”. Talvez por coincidência ou talvez por necessidade de buscar novas fronteiras, o mercado está se abrindo para esse segmento.

O numero de pessoas que andam de avião hoje é bem maior, os aeroportos foram todos reformados e as viagens de reencontro para famílias que se separaram por força de mudança de trabalho também aumentou. Por um motivo ou por outro, o fato é que temos hoje alguns modelos, no aeroporto de Porto Alegre, no novo aeroporto de Recife (com flores tropicais) e no aeroporto do Rio de janeiro. Esse ultimo foi montado pela loja TAMAR.

Localizado próximo a área e desembarque, o espaço ideal para a venda de flores nesse ambiente, o quiosque é bem desenhado e chama a atenção. Operacionalmente também é muito bom, permitindo a boa exposição, estocagem e manuseio dos produtos.

Flores em Shopping Center

Outra lenda forte em nosso mercado é a impossibilidade de manter uma loja de flores em Shopping Center. Até agora a maior parte dos casos era formatada como um quiosque interno (ao invés de uma loja tradicional). Isso pode ser visto no Center Norte em São Paulo. Mas nesses últimos tempos essa barreira tem sido quebrada e a loja Felicita no Shopping Morumbi é um bom exemplo. Nesse ultimo mês outro bom exemplo surgiu – a nova loja da Fina Flor de Campinas.

Quem conhece a cidade de Campinas sabe que a concorrência entre os Shoppings está acirradissima. Imagine então quando um louco pensou em abrir mais um shopping na cidade e logo na frente de outro shopping já existente (Iguatemi)!

Pois bem, aconteceu. Mas ai esta a grande idéia. O novo shopping é formatado como um pequeno “mall” de conveniência, com acesso rápido e lojas de conveniência, que tem no publico da vizinhança um cliente fiel (locadora, habib´s, farmácia, banca, etc). Nesse contexto se encaixou a loja da Fina Flor, que esta montada no formato de um vagão de trem. O fluxo de conveniência do shopping novo, somado ao fluxo gerado pelo shopping Iguatemi, a boa localização da loja e sua grande visibilidade foram uma grande sacada. Merece ser visitada.

lores e a primavera

Em setembro estive na Argentina conhecendo um pouco do mercado portenho, que tem muito a nos ensinar e também muito a aprender com o mercado brasileiro. O destaque da visita foi a comemoração pela chegada da primavera.

A data é vista com grande energia pelo mercado como um todo (restaurantes, hotéis, etc), bem no espírito do que acontece na Europa. No caso das floriculturas, algumas sabem aproveitar a oportunidade e outras não. Achei muito legal o caso dessa loja ao lado. Ela aproveita a semana da primavera para fazer um festival de flores.

A exposição de flores de corte na calçada motiva o consumidor e provoca a compra casual. É como se criássemos uma nova data de pico. Segundo a proprietária os resultados são muito bons, alcançando o mesmo volume do Dia das Mães.

Uma inspiração. Que tal uma idéia dessa a cada nova estação do ano? Colocar as flores para fora da loja e chamar a atenção. Que tal fazer algo parecido agora no Natal?

Floriculturas versus supermercados

Mas discutido do que a presença de argentinos no futebol brasileiro, a concorrência entre floriculturas e supermercados é o tema dos últimos anos. Quase todos concordam que os supermercados vieram para mudar nosso mercado. Ate há alguns anos eles vendiam somente flores em vaso, mas agora estão se fortalecendo em flores de corte. Será possível para a floricultura sobreviver?

Pois bem, existe um quiosque na Praça Pan-americana, em São Paulo, bem em frente a um Pão de Açúcar, que prova que isso é possível. A situação é toda complicada para essa loja. O seu vizinho (Pão de Açúcar) atrai um publico diferenciado, a área de flores ali é bem montada e forte em bouquets prontos (tendo ate um promotor de vendas fixo e uma área de embalagem das flores).

Mas o quiosque sobrevive e tem sucesso. Como? Mix diferenciado, mais variedade, foco em flores em vaso, em arte floral e em serviços (entregas). Se dá para ele, então da para todo mundo. Outra visita obrigatória.

Flores na WEB

No ano passado a Flores On Line, uma loja totalmente do mercado web, informou ter faturado 6.4 milhões de reais. Com uma estratégia muito eficiente em termos de divulgação nos canais da Internet ela representa certamente um modelo de sucesso.

Existem contudo outras estratégias usadas com sucesso na Internet que podem servir de modelo para as lojas de balcão. O método de promoção da Flower Gallery e da Giuliana Flores, que se utilizam do web mail e de campanhas pontuais é um deles.

Explorando datas secundarias (como Haloween, feriados judaicos na Flower Gallery) ou temas promocionais inusitados (como estréia de filmes, semana de vinhos e parceria com assinatura de revistas no caso da Giuliana Flores), essas campanhas são muito bem projetadas e certamente devem estar fazendo a diferença.

Os emails chegam para os cadastrados no site, compradores ou não (assim você pode se cadastrar para receber e fazer seu benchmanketing) e sempre focam um tema objetivo, com apelo, produto e um rosto bem montados. Essa ferramenta é forte e deveria ser mais utilizada pelas demais lojas.

Flores e Natal

Finalmente, vale ressaltar as oportunidades para esse Natal. As famílias estarão mais voltadas para as comemorações de final de ano e por isso as flores podem ser oferecidas como símbolo de paz, harmonia e energia para abençoar as reuniões familiares.

Entre os produtos que ainda podemos explorar melhor estão as guirlandas. Quer uma idéia legal para elas? Visite www.organicbouquets.com

Trata-se de uma empresa americana, que vende flores colombianas produzidas de forma orgânica. Alem disso, o site ataca também produtos sazonais como as guirlandas, com propostas bem inusitadas e inovadoras.. Vale uma visita virtual.

E para fechar

Estamos fazendo as renovações desse boletim. Para tanto estaremos lançando uma campanha promocional, montada sobre nossos vídeos, que agora estão todos em DVD, com opções 2 em 1 e 3 em 1.

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