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Augusto Aki – flores@negocioscomflores.com.br

Enquête Dia dos Namorados

 Após o Dia dos Namorados enviamos um questionário a floristas de todo o país, para avaliar os resultados da data e avaliar as expectativas para 2005. Participaram com respostas cerca de 50 lojas de todo o país.

 Abaixo reproduzimos alguns dos depoimentos recebidos e nossa analise:

 1)Como compara suas vendas desse ano com o ano passado?

• Df - este ano caiu em 10%.

• PR - Houve uma reduçao de 25% em relação ao ano passado, dentro do esperado, por ter caído no domingo

• CE - o movimento não foi o esperado sobramos com alguma mercadoria que da para trabalhar a semana , o motivo principal foi o dia de domingo , alias no sábado vendemos mais que o próprio dia , fora isto estávamos empolgados com o ano passado que foi no sábado o dia dos namorados. Falando em percentual diria que 30% a menos .

• Ce - Conseguimos aumentar as vendas em 23%, ainda bem, mas as compras totais de materias e flores aumentaram em 10%

• CO - Igual ao ano passado

• Rs - Porto Alegre -  - Minha venda aumentou 70% referente a venda do ano passado.

• RS – Porto ALegre - FOI MENOR

• RS  -interior - nossas vendas melhoraram uns 30%, levando em consideração  a data que caiu em domingo e trabalhamos.

• SP - capital - Melhorou, aproximadamente 20%

• Sp - capital - Houve uma queda de 10% em relação ao ano passado

• Sp – interior- ano passado vendi mais flores e menos cestas, este ano por ter sido num domingo as cestas de cafe da manha me surpreenderam

• Sp2 - Mesmo patamar em volume.

• Sp2 - Vendemos mais que o ano passado.(investimos em propaganda de rádio oferecendo um brinde aos clientes)

• Sc – Melhoraram

• Rj - As vendas foram menores em aproximadamente 10%

·         Mg - Belo Horizonte - No ano passado vendemos 250 dz de rosas, e se tivesse mais, venderíamos mais 40 dúzias. Este ano comprei 250 dz e SOBROU 120 dz.

• Mg –Belo Horizonte - Péssimas vendi 50% a menos de 2004 e 75% a menos de 2003 porem ja era esperando porque depois de muitoas anos no ramo temos conhecimento que domingo não é um dia favoravel para venda para namorados.

• Mg – interior - -Volumes e valores menores(creio que devido à crise)

• Mg - interior - Em questão da loja física foi menos que o ano passado em questão de produtos e mais em questão de produtos de maiores valores. Acertamos na mudança da loja em não ter produtos de baixo valor.
  Quanto a loja virtual , foi maravilhosa ,este ano superou o  passado em mais de 80.

Nossos comentários:

No geral as vendas foram piores que 2004, o que surpreende, pois apesar do domingo afetar negativamente, no ano passado a data caiu em um feriado prolongado(por que?). No estado de Spaulo, especialmente nas grandes cidades, tivemos os melhores resultados. Interessante notar que em grandes cidades de outros estados esse resultado não se repetiu(por que?). Também se destacaram as vendas pela WEB, das lojas em supermercados e dos quiosques.

2)Qual flor foi o maior destaque?

• Df - foram as rosas importadas

• PR - além das rosas o maior destaque ficou para as orquideas

• CE- Infelizmente a rosa vermelha como sempre, ate mesmo por não se divulgar outras flores,  se houvesse tempo e um trabalho nesse sentido venderíamos mais variedade . 

• Ce - Augusto não adianta, o povo gosta é de rosa vermelha. Já viu a propaganda da novela "Alma gêmea", o artista principal é um viveirista de rosas. Lembra da flor do Jorge Tadeu?

• Co - Flores em vasos

• Rs – Porto Alegre-  ROSA VERMELHA

• RS – interior - buquê com rosas vermelhas foi o nosso alvo, sendo que trabalhamos um estilo diferente

• Sp - capital - rosas vermelhas sem sombra de dúvida. Não vendemos NADA com flores do campo.... 

• Sp - capital - Rosas nacionais e bastante pedidos para colombianas vermelhas

• Sp - interior - Ainda não conseguimos superar a nossa Rosa

• Sp- interior – 70% rosas e 30% gerberas

• Sp- interior – rosas e orquideas

• Sc – rosa vermelha

• Rj - Venda de kits de flores e presentes

• Mg – Belo Horizonte -  Rosas

• Mg – interior - rosa importada

• No - Com certeza seriam as rosas, porém, o meu caminhão de São Paulo, simplesmente não trouxe nada. As flores estavam todas estragadas dentro do caminhão, e ainda por cima, ele só chegou aqui no sábado pela metade da manhã

Nossos comentários:

As rosas são certamente as flores dessa data. Três fatos novos parecem ter influenciado dessa vez:

• a baixa taxa de cambio favoreceu a entrada da rosa importada (a colombiana tem mais glamour que a rosa nacional e ajuda o florista a agregar valor a sua venda)

• as temperaturas amenas favoreceram a estabilidade de preço e a boa oferta (ao contrario do que aconteceu no ano passado)

• as orquideas ganharam muito espaço, especialmente no interior. Novamente trata-se de um caso de produto que ajuda o florista a agregar mais valor a sua venda.

 Parece haver um problema de abastecimento de flores de corte no Centro Oeste e no Para que persiste em resistir. No nordeste chegaram noticias da falta de tango e gypsofila no Ceara. Esses produtos (rosas, crisântemos e folhagens) são oportunidades para os nucleos locais.

 A mídia em Spaulo deu muito destaque a rosa colombiana, que chegou a ser vendida nas lojas ao preço de R$5,00 a haste!!! Uma novidade nas lojas paulistanas foi a venda de petalas (para o consumidor criar suas próprias fantasias). Isso significa tanto uma oportunidade para o florista quanto para o produtor (um novo destino da rosa curta).

 Outro item representativo a ser citado é a importância do foco do produtor nessas datas. Interessa ao florista o resultado de vendas e não o produto em si. Assim, se a rosa colombiana favorece seu giro e nela que ele vai apostar. Por aqui o pessoal da tulipa faz muito bem esse trabalho de valorização do produto junto ao consumidor final. Os demais produtos deveriam pensar mais nisso (as sugestões sobre o que fazer também poderiam nascer dos floristas para os produtores). Parcerias e divisão de riscos são a melhor combinação para o futuro.

3)Voce conseguiu antecipar as vendas durante a semana ou o movimento concentrou-se?

• Df - o movimento foi fracionado devido ao final de semana, feiras em Brasília e vestibular na universidade.

• Pr - As vendas ficaram distribuidas nos dias 10-11 e 12

• Ce - O movimento foi na sexta e sábado como esperado, em torno de 68% do total de sexta, sábado e domingo. As entregas quase tudo no domingo pela manhã.

• Co-Acredito que pela data ter caido no domingo, conseguimos antecipar as vendas, o pico de movimento foi no sábado de manhã

• Rs – Porto ALegre - CONCENTROU-SE NO SÁBADO E DOMINGO

• RS - Interior - nosso  movimento iniciou na quinta-feira, portanto um movimento continuo

• Sp – capital - tivemos vendas a semana toda

• Sp – capital -  O movimento foi maior pela manhã do domingo

• Sp – capital - Antecipei em 70% através de promoção c/ desconto de pedidos até 6a.

• Sp – capital - conseguimos antecipar as vendas durante a semana

• Sp – interior -  90% ANTECIPADA. NÃO PERDI UMA ÚNICA FLOR!

• Sp – interior - Ambos,a gente vendeu a semana toda,mas o movimento concentrou-se no sábado e domingo

• Sc - Sabado e domingo

• Rj - As vendas se concentraram na 6ª e sábado

• Mg – Belo HOrizonte - não houveram pedidos antecipados, o pouco que houve foi de ultima hora

• Mg – interior -Concentrou-se para homens no final de semana.As mulheres se anteciparam

• No - Tentamos fazer vendas para fora, porém não tivemos sucesso. As vendas se concentraram aqui na loja, com crisântemos, produção regional e com as flores pequenas que sobraram da semana passada.

Nossos comentários:

As vendas, como era de se esperar, se concentraram no sábado e domingo. O pessoal de venda pela WEB teve mais sucesso na antecipação dos pedidos junto aos consumidores. Essa data deve reforçar para o futuro a necessidade da presença das floriculturas na web, e como isso esbarra em um volume de investimentos que hoje está fora da realidade dessas mesmas lojas, o formato de “redes bandeiradas” (como uniflores) ou modelos “orther gatherer” (como 1800flower nos USA) devem crescer para o futuro.

 De outro lado, a queda de prestigio das flores junto ao consumidor final também fica evidente na concentração das lojas. Na maior parte dos casos as flores apareceram como complemento de um presente principal, assim poderiam ser incluídos na ultima hora. É preciso que o florista tenha mais iniciativas em termos de promoção e de criação de produtos para resolver isso.

 4)Voce fez vendas para empresas (botões) ou algum novo nicho de mercado nessa data?

• Df - não

• Pr - não

• PR - algumas empresas solicitaram botões, cerca de 500

• CE – Não, para esta data não houve nem procura acho que por conta de ser no domingo

• Ce - Colégios de nível A para alunos do 2º grau.

• Co - Sim, para restaurantes e moteis

• Rs - Porto Alegre - Sim, Desenvolvemos desde o ano passado um trabalho diferenciado.

• Rs- Porto ALegre - não

• RS - Interior – não

• Sp - Capital – não

• SP – Capital - sim (escola)

• Sp– Capital - não

• Sp - Capital - Para 2 restaurantes. Empresas não

• Sp- interior - este ano não, acho pelo dia dos namorados ter caido no domingo e ser uma data mais restrita ao casal

• Sp- Interior - NÃO, NENHUMA EMPRESA. SOMENTE CONCEDI PÉTALAS DE ROSAS PARA UM HOTEL EM TROCA DE PROPAGANDA COM FOLDER NOS QUARTOS

• Sp – Interior  – não

• Sp – Interior -   Segmento empresarial-institucional foi ponto de partida de 35 a 40% das vendas.

• Sp – interior- Vendemos 200 botões p/ um baile,mas esse tipo de venda não dá muito lucro,portanto só vendemos se houver procura.(no passado ligávamos).

• Sc - não

• Rj - Não. Não houve nenhum esforço nesta direção, até por ser um fim de semana

• Mg – Belo Horizonte  - nesta data somente namorados, empresas não exploram esta data em Minas

• Mg – Belo Horizonte – não

• Mg – Interior - não

• No - Tentamos, mas não tivemos sucesso. A verdade é que a nossa loja está muito distante do centro consumidor deste tipo de produto.

Nossos comentários:

As lojas ainda não despertaram da importância e das alternativas que temos nas vendas para empresas. Toda data pode ser explorada, dentre diversas formas:

a)Para uso em ações promocionais – botões no dia das mães ou mulheres

b)Como forma de cortesia da floricultura para abrir as portas da empresa – no dia da secretaria ou na venda de assinatura de flores

c)Na venda direta a funcionários: no dia dos namorados, dia das mães, dia dos pais, primavera e outros.

 Começando um relacionamento  o numero de negócios é inesgotável:

• Envio de flores a clientes no fechamento de grandes negócios

• Envio de flores no aniversário de clientes

• Decoração de eventos internos

• Decoração de estandes

• Decoração da sala da diretoria ou hall de recepção

• Premiação em campanhas internas de vendas

 Mas como todo negocio novo, esse nicho exige planejamento e ações seguidas para se estabelecer (e não somente as ações de oportunidade)

5)As compras foram feitas com facilidade (disponibilidade de preços e produtos)?

• Df – sim, tivemos muita opções.

• PR – Sim

• CE- Sim, tivemos facilidade e creio que atacadistas e produtores sobraram com flores 

• Ce - Sim, menos para Tango e gypsofila

• Co – sim

• Rs – Porto ALegre – Sim, claro que os valores sempre são maiores nesta época.

• RS - interior – sim

• Sp – Capital - sim

• Sp – Capital - Houve falta de rosas e preços bem acima do dia a dia

• Sp – Capital - Não. Apesar de ter encomendado com antecedencia, recebi uma remessa de rosas vermelhas de péssima qualidade e agora estou na briga com o fornecedor. Faltaram tb. rosas de todas as cores, de boa qualidade.

• Sp- capital - os fornecedores triplicaram os preços e não tinham em quantidade, e tivemos fornecedor que não estavam motivados para as vendas ,pois falaram que tomaram muito calote

• Sp- Interior - Sim, este ano acho que pelo mesmo para o dia dos namorados os fornecedores se prepararam melhor.

• Sp – Interior  – sim

• Sp - Interior - Mercado calmo em oferta e preço (exceção às rosas, com aumento máximo de uns 30% em alguns fornecedores).  

• Sc-sim

• Rj - Foram feitas com facilidade,sem aumentos de preço significativos aparentemente

• Mg – Belo Horizonte  - não, houve muita especulação por parte dos fornecedores que depois com o encalho da mercadorias abaixaram o preço prejudicando os lojistas que compraram antecipado. Houve uma verdadeira exploração por parte dos produtores

• Mg – Belo Horizonte - sim

• Mg – Interior - sim

Nossos comentários:

Como comentado inicialmente, havia no ar uma preocupação com o que havia ocorrido no ano passado (super preço) e todos deixaram as encomendas para a ultima hora. O clima ajudou a produção seguiu seu caminho e isso fez com que as compras pudesse ser feita com certa normalidade.

 Ainda assim, tivemos ocorrências como:

• Excesso de produção no Ceara

• Falta de rosas e problemas de atendimento em Spaulo Capital

• Falta de folhagens no Ceara

• Problemas com rosas no Para

 Dois destaques devem ser dados aqui:

• Há espaço para produção de flores secundarias nas regiões (lisianthus, gérberas, antúrios, lirios, boca de leão) o que facilitaria a diferenciação das lojas e os negócios dos produtores locais

• O pessoal de Barbacena focou-se no RJ e tem ganhado esse espaço das rosas de S.Paulo. Como o crescimento das Rosas do Ceara sobre o Nordeste, o próximo passo deve ser a perda dos mercados da Bahia e de Brasília para essas 2 regiões produtoras, o que causara fortes dores lombares nos produtores de SP e nos atacadistas que tem na rosa daqui seu carro chefe....

 6)Quais acessórios e complementos foram mais vendidos com as flores?

• Df – chocolates e pelúcia

• PR - ursos, corações de pelúcia e bombons em cestas

• Pr – chocolate e bicho de pelúcia

• CE- Pelúcias , chocolates, cartões (bastante) balões temáticos . e presentinhos pequenos este menos. 

• Ce - 1º lugar – Cartões 2º lugar - Balões temáticos 3º lugar – chocolates

• Co - Cestas, pelúcias, chocolates e vinhos

• SP - capital - pelúcias e chocolates

• Sp – capital - Trufas e Ursos.  

• Sp – interior -  Chocolates, Pelucias, Bonecas, e produtos Natura

• Sc – urso pelúcia

• Rj - Bichinhos e caixinhas de kit com bombons, nossa especialidade

• Mg – Belo Horizonte - embalagens de pano

• Mg – Belo Horizonte -  bombons finos, bonecas e pelúcias.

• Mg – interior -  pelúcias e chocolates

 Nossos comentários:

Desde o tempo que Eva mordeu a maça a venda de flores e bichos de pelúcia é casada, principalmente nas datas ligadas à sedução. Nos últimos anos temos visto o domínio daquele coração vermelho com bracinhos.

 Disso tiro algumas observações:

• Deveríamos ter mais expositores de pelúcia e chocolate nas feiras de negócios de floristas (Enflor e feiras regionais como da Gusso Flores no RS, da Floranda em SC, etc).

• O florista sabe que pode ter no dia dos namorados uma venda complementar maior do que no dia das mães, mas não faz muita inovação. Se o bichinho de pelúcia é o mesmo que pode ser encontrado na outra loja a decisão certamente será pelo preço mais baixo.

• Nos EUA o atacadista se preocupa muito mais com esse tipo de produto (acessórios) e busca essas variedades para oferecer ao florista.

• Nos produtos oferecidos pela WEB pode-se perceber uma variedade maior de acessórios e outros produtos agregados.

• Como esses produtos são casados (pelúcia, chocolate, flores) e como é fácil agregá-los nas floriculturas, também será fácil para os comércios que vendem aqueles produtos incluírem flores em seu cardápio. Todos os caminhos pedem a diferenciação no balcão, senão...

 7)Que faixa de preço foi mais procurada?

• PR - 50,00

• Pr – 15 a 30,00

• CE - de 30 a 50 Reais

• Co – 30 a 50,00

• Rs – Porto Alegre  – 60,00

• Rs – Porto Alegre  - EM TORNO DE R$ 50,00

• Sp - Capital - R$ 30,00 até 60,00

• Sp – Capital - R$ 100,00 mais ou menos(venda pela web)

• Sp – Interior  - De R$ 30,00 a R$ 50,00

• Sc – 20 a 50,00

• Rj - R$ 70,00

• Mg – Belo Horizonte - 30 a 50,00

• Mg – Interior -  45 e 60 reais

• Mg – Interior -  15,00 a 30,00.

Nossos comentários:

Segundo pesquisas feitas pela Associação Comercial de SP, o consumidor pretendia gastar esse ano algo em torno de R$43,00 para compra de seu presente. A maior parte deles tinha em mente um celular ou um CD. Podemos perceber que esse valor bate com os valores apontados para as lojas.

 Quando ele se decide por flores raramente está procurando preço e sim impacto, assim a media de gastos no dia dos namorados costuma ser maior que o gasto com flores no dia das mães.

 Esse cliente poderia ser explorado em outras datas, pois continuara com seu desejo de causar impacto. Quantas das lojas fizeram cadastro desses compradores? Quantas farão uso desse cadastro?

 Estudos mostram que são as vendas do dia a dia que trazem o resultado final para a loja (e para o produtor também). Estimular as compras casuais do produto requer inteligência de marketing e ataque de mercado.

 8)Notou alguma mudança no comportamento do comprador esse ano? A venda direta para mulheres aumentou ou manteve-se em relação ao ano passado?

• PR- como sempre a maior procura foi dos homens

• Pr - O cliente já vinha com o valor determidado á gastar com flores. A maioria era homens comprando. Não sei dizer se a venda direta para mulheres aumentou

• CE - As mulheres vem se destacando a cada ano. Elas estão comprando petalas para mini orgias amorosas, flores para namorados e pelúcias também.

• Ce – As pessoas estão mais românticas. Faltou pétala para vender. O homem ainda representa  60% dos clientes.

• Co - As pessoas preferiam coisas mais baratas, quanto a venda para mulheres não teve alteração

• RS – Interior  - em  em relação ao comprador, tivemos mais jovens nas compras do que casados ou seja os casados estavam muito mais econômicos

• Sp - capital - pediu muito desconto – aumentou

• Sp – interior -  As mulheres prepararam mais surpresas para os namorados, jantares, decorações com pétalas e velas aromáticas

• Sp - interior - Vendemos arranjos mais sofisticados, portanto, mais caros e o número de mulheres aumentou(o jornal local fez uma entrevista com a gente,de página inteira intitulado"Floriculturas investem em flores p/ homens", com uma foto concernente) acreditamos que isso ajudou.

• Sp – interior - Sobrou homem na loja - sexta e sábado faixa etária mais alta; domingo, os atrasadinhos de menos idade 

• Sc - O comprador estava mais "seguro", ano passado tivemos mais vendas por impulso

• Rj - consumidor cada vez mais pede descontos e quer uma" coisinha mais simples",

• Mg – Belo Horizonte  - Pela data ter sido num Domingo, acho que as pessoas tiveram mais tempo para compras e optaram para bens duráveis.

• Mg – Interior  - notei que estamos vendendo mais para um seleto grupo de pessoas , com idade superior a 40 anos,

Nossos comentários:

O perfil do comprador desse ano teve muito a ver com a crise econômica que se instalou no país nos últimos 60 dias. Os aumentos sucessivos de juros finalmente brecaram a economia e os primeiros indicadores de junho apontam para uma deflação. A boa noticia é que o que está ruim só pode melhorar.

 Do lado das lojas o “medo da crise” afetou a criatividade. As mulheres seriam um nicho excelente a ser explorado para a data, mas isso foi verificado em um numero muito pequeno dos entrevistados. Enquanto o homem compra flores pela sedução, as mulheres têm nas flores a fantasia. Fantasia é argumento mais forte que sedução para venda e isso tem sido muito pouco explorado. De novo o lado bom é que as fantasias não se encerram em uma data de pico – quem souber explorar o tema em campanhas promocionais pode estimular vendas casuais para o segundo semestre.

 Outro nicho pouco explorado foi o dos casados. Como a data caiu em um domingo, a venda para homens com mais de 40 anos era um grande filão. Em um dos cursos de marketing que realizamos foi criada a campanha: “sua mulher ainda é sua amante?” que poderia ser perfeitamente adaptada para o dia dos namorados.

 Finalmente temos o nicho dos homossexuais. Foram mais de 2milhoes de simpatizantes no desfile da Paulista e outros tantos em eventos pelo país. Esse grupo tem algo ticket médio de compra, mas quase nunca é atacado diretamente em campanhas de vendas (e sistemas de atendimento diferenciados). Novamente a web tem vantagem, pois hoje é o principal canal desse grupo.

9)Qual foi o produto concorrente que mais prejudicou suas vendas?

• Df - celulares

• PR- celulares , havia até um slogan com a seguinte frase "as flores não falam , o celular sim "

• CE - 1º lugar - Noitada no MOTEL - 2º lugar - Perfume e Roupas - 3º lugar – celular

• Co- Não senti essa dificuldade

• RS - interior - os botões de rosa vendidos na rua, nossa cidade estava  repleta desses vendedores informais, assim não vendemos botões na loja, ou melhor se o cliente vai até a loja para comprar um botão, é claro sempre vendemos alem disto um arranjo.

• Sp - capital - Motéis, Hotéis e Restaurantes, por ser em domingo. Compras feitas no shopping, principalmente celulares.

• Sp – capital - não sabemos, pois muitos disseram que já haviam comprado o presente e a flor era apenas um complemento

• Sp – interior-  Não vejo nenhum produto como concorrente, pois sugerimos a flor como complemento, pois oferecemos embalagens personalizadas para seus "presentes principais”

• Sp – interior - Não acreditamos que nenhum presente nos prejudicou,pois o nosso cliente deu presente e flor,inclusive muitos trouxeram o presente para ser colocado na cesta. 

• Sp – interior - perfumes

• Sp – interior - COMO TRABALHO COM CACHEPOTS EXCLUSIVOS, NÃO SENTI. EM MINHA REGIÃO CONSEGUI MANTER O PREÇO DO BOUQQUET 12 BOTÕES A 30,00. BEM ABAIXO DA CONCORRÊNCIA.

• Sp - interior - Dois chutes:  lojas como O Boticário entram na mesma faixa do ticket médio. O celular ainda é forte, com o valor da parcela até abaixo do ticket médio - e não importa muito se são 12 ou 24 vezes

• Sc - acredito que foram os celulares

• Rj - Provavelmente roupas e acessórios

• Mg - interior - por se tratar num domingo  eu acho que prejudicou foram os programas tais como almoço ou jantar , que o custo já e um pouco alto então as flores acompanham, mas não uma flor de maior valor como se fosse no dia de semana.

• Mg2- O Boticário

Nossos comentários:

Alguns pontos merecem destaque. Em primeiro lugar a diferença entre preço e valor. Preço é o numero que se cobra pelo produto. Valor é a satisfação que tem com o produto. Valores podem ser caros em alguns lugares e baratos em outros. Sessenta reais pode ser caro em uma floricultura ali na esquina, mas muitas vezes é barato em uma loja na Internet. Nosso problema no varejo não é o numero cobrado, mas o valor oferecido.

 Que valores uma floricultura pode oferecer?

• Exclusividade de flores (rosas colombianas ou orquideas em cidades do interior)

• Arte floral (lojas com marca forte)

• Conveniência (lojas da web)

• Exclusividade com criação (uso de embalagens e acessórios) não é um produto que qualquer namorado consegue dar...

 Isso se encaixa no caso do celular. Todo mundo já tem o seu, contudo esse novo faz isso e aquilo, e então o meninão vai comprar ele para sua garota, pois apesar de custar 200,00 ou talvez 1000,00 reais, ele tem mais valor que um bouquet de 40,00. Por que não oferecemos para ele uma assinatura de flores, com 25 entregas surpresa? E que tal um bouquet com 200 botões de rosas? O impacto não seria maior que o celular? Temos que colocar mais valor no produto final.

 A segunda observação importante é que cada vez mais as flores se transformam em complemento de outros presentes, e não presentes principais. Como está difícil agregar valor ao produto, muitos floristas já tem em mente que seu negocio é a embalagem e não a venda de flores. Se é assim, temos que mudar o lay out e o mix das lojas, para sermos mais fortes na variedade de presentes a oferecer.

 Finalmente vale um destaque especial para o BOTICARIO, apontado por muitos como forte concorrente. Trata-se de um exemplo completo de marketing:

 Acho que esse modelo também se instalará em flores, provavelmente por um dos caminhos: uma rede de lojas local se tornara um negocio de franquia ou um grupo de fornecedores fará um modelo de loja “bandeirada” e atrairá as lojas independentes a se associar. Crise é sinônimo de oportunidade.

 Vale citar agora o caso da nova novela da Globo: “Almas Gêmeas”. Muito se fala que se houvesse propaganda em horário nobre haveria maior consumo. Ledo engano. Há muitos anos a Holambra faz merchandising nas novelas, com ambientes decorados com flores e cada dia das mães as floriculturas entram em pane. Agora, na nova novela, há um produtor de rosas, que é também um melhorista (novas variedades), tem loja e vive um grande amor. Mais que isso impossível. Será que alguém explorará o tema?

10) Na sua opinião, qual próxima a data mais promissora para venda de flores a partir de agora, aquela que voce vai apostar?

• Df – dia da secretaria

• PR - dia da avó

• Pr - Dia da secretária é a próxima data

• CE - Agora por diante e levantar a bunda da cadeira e ir atrás do cliente 

• Ce - 30 de setembro(sexta-feira) Dia da secretária (amante); 18 de outubro (terça-feira) Dia do Médico

• Co - Espero vender no dia dos pais e pretendo investir nesta data

• Rs – Porto ALegre - Final de ano.

• Rs – Porto Alegre -  DIA DA SECRETÁRIA

• RS – Interior - vamos apostar mesmo no dia da secretaria

• SP – Capital - dia da vovó

• Sp – Capital-  dia dos pais

• Sp – Capital - Dia da secretária. Ainda não existe cultura para flores no Dia dos Pais apesar de dos investirmos em telemarketing, promoções,etc

• Sp – Capital - Não querendo ser pessimista acredito que só nas festas de final de ano

• Sp – Capital - só no mês de dezembro, infelizmente...................

• Sp – Capital  - dia da secretária  e divulgar 29 de junho dia da telefonista , 26 de julho dia dos avós e dia dos pais

• Sp – Interior - o dia da vovó

• Sp – Interior -  Dia da Secretária e Natal, mas acho que Natal supera.

• Sp – Interior -  DIA DA SECRETÁRIA, DIA DA AMANTE. PARA DIA DOS PAIS, APOSTO SOMENTE NAS CESTAS.

• Sc - 20 de julho - dia da amizade

• Rj – dia da secretaria

• Mg – Belo Horizonte - Agora somente natal, pois o dia da secretaria tem sido muito ruim e finados nem se fala, morreu junto com aqueles que estão sepultados lá

• Mg  - Belo Horizonte  - Formaturas no fim do ano

• Mg – Interior - Vovó

• Mg – Interior -Dia da Secretária.

• No - finados

 Nossos comentários:

Aparentemente existe um certo desanimo em Spaulo capital. No mês de junho, depois dos namorados, as festas de São João reduzem as vendas nas lojas do nordeste. O mês de julho e agosto não são datas fortes para a decoração. O dia dos pais e o dia de finados também não aparecem com grande expectativa.

 Se nada acontecer, teremos então um ataque modesto no dia da Vovó (data que crescerá para os próximos anos), um ataque maior no dia da Secretaria (setembro) e uma grande aposta no Natal.

 Ninguém ventilou a hipótese de ataque a chegada da primavera, sempre bem acompanhada com as festas de flores e com o espaço na mídia. Um quiosque itinerante, percorrendo as empresas, poderia ser uma excelente idéia para setembro.

 Ademais temos datas judaicas no final de novembro, feriados religiosos regionais durante o mês de outubro (dia 12) e festas regionais acontecendo a cada mês em todas as regiões durante o segundo semestre. Outro dia me contaram de uma experiência legal de entrega de flores em leilões de gado e cavalo (junto com as NP ao comprador do lote – isso o faz se sentir vencedor). Cabe as lojas descobrir essas datas secundarias, pois é nelas que ela ganhará dinheiro, uma vez que nem os informais, nem os supermercados, nem a web e nem a venda direta dos produtores pode alcançá-las. O florista precisa estar antenado com o que ocorre em seu mundo (local) e transformar isso em negócios. Quem tiver maior poder de “conversão” terá melhor resultado.

 Mande seus comentários sobre nossa pesquisa.

 Augusto Aki

(1)   No curso de vendas para produtores são apresentadas novas oportunidades de produtos, pratica de preços e concorrencia alem de ideias inovadoras de fidelização de clientes. Quer montar uma turma na sua região?
(2)   No livro “7 caminhos para transformar suas flores em dinheiro” voce terá idéias de campanhas promocionais para atacar datas casuais
(3)   No Dossiê Assinatura de flores voce tem modelos de carta e orientações de como preparar seu ataque a empresas

Mais informações: Augusto AKi - (0xx19) 3902-4249 -  9127-9660 - augustoaki@dglnet.com.br