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Considerações sobre qualidade em Rosas e Crisântemos

Dizem que a Orquídea é o produto mais amado do mercado.

Há quem diga que o Crisântemo é o produto mais encontrado.

Também há quem fale que a Violeta é o produto preferido pelo consumidor. Porém, botando na ponta do lápis, o produto mais representativo do mix é certamente a Rosa.

Considerando o volume movimentado, a presença nas lojas e o conhecimento do consumidor ela está certamente acima dos demais.

Em um caminhão de atacadista você encontrará uma composição de oferta que poderá variar em muitos itens, menos na ausência de rosas. É lá que ele tira seu lucro. O mesmo acontece nas lojas. Por variada ou limitada que seja, é nas rosas que elas apostam tudo para conseguir seus ganhos.

É certo que no passado, pela menor variedade de flores de corte, sua representatividade era maior, mas isso fazia parte da monotonia que vivíamos no mercado. O que importa é que adotamos a variedade mas a rosa não perdeu sua majestade.

O produto apresenta algumas características interessantes, principalmente se o comparamos com os crisântemos:

A produção de crisântemos vai bem em quase qualquer ponto do país, a produção de rosas se estabelece melhor em determinados locais.


O comprador é mais exigente na rosa do que no crisântemo (não significa que não é exigente no crisântemo, e sim, que é mais exigente na rosa).


O comprador não admite um fornecedor de crisântemo que tenha preço flutuante, porém aceita (mesmo com relutância) a flutuação de preço da rosa.


A evolução das variedades (lançamentos de novas flores) acontece mais ou menos na mesma velocidade, tanto para crisântemos quanto para as rosas, contudo nos crisântemos temos uma vida mais longa para cada lançamento – enquanto que nas rosas, quando a variedade “pega”, imediatamente mata a variedade anterior.

O consumo de crisântemo é mais ou menos igual, nas capitais e no interior dos estados, enquanto que nas rosas, o consumo nas capitais é mais voltado para as novidades enquanto que no interior o consumo é centrado nas variedades mais tradicionais.

O fornecimento de mudas de crisântemos está estabelecido e atende a todo o país, enquanto que o fornecimento de mudas de rosas (das novidades) ainda é feita pelo próprio produtor, a partir de contatos com o exterior.

As rosas estão num estágio de marca mais avançado e a marca do produtor aparece na embalagem e é um referencial de mercado. No crisântemo, em sua grande parte a embalagem e a marca do produtor são negligenciados.

Em ambos os produtos, verifica-se aumento da produção ano a ano, e a entrada de novos produtores. Nas rosas isso acontece sempre como decisão principal, porém nos crisântemos isso acontece muitas vezes pela decisão de ampliar mix de produção (no produtor) ou para ter produção própria (no atacadista).

Numa tentativa de definir o que é a qualidade para a Rosa, pesquisei com compradores sobre os principais itens e montei um check list que pode ajudar o produtor ou atacadista e planejar a melhoria de seu negócio.

PONTOS SOBRE QUALIDADE REFERENTES AO PRODUTO

 

Tamanho do botão

Durabilidade no vaso assegurada

Cor da flor (tonalidade, consistência, limpeza, brilho).

Abertura do botão

Quantidade de espinhos e alinhamento da haste

Verde escuro das folhas (quanto mais – melhor)

Cheiro e fragrância

Status da origem (região produtora ou marca do produtor)

Aparência de frescor e apresentação do produto.

PONTOS SOBRE QUALIDADE REFERENTES A ENTREGA

 

Aproveitamento integral ou não das hastes do pacote

Limpeza da folhagem

Cumprimento da haste

Danos mecânicos

Problemas fitossanitários

Padrão do lote

Continuidade da oferta

Variação de preço

Continuidade do padrão

Previsibilidade de preço

Exclusividade de fornecimento

PONTOS SOBRE QUALIDADE REFERENTES AO PONTO DE VENDA

 

Informações sobre a variedade

Arte floral e embalagens

Marca da loja

Durabilidade final na casa do consumido

Para o Crisântemo esse check list deve apresentar algumas alterações.

Seria interessante e importante se evoluíssemos nestes quesitos e chegássemos a um concurso anual.

No pé que estamos, agregar valor significa reconhecer o que está dando certo, estimular melhorias estabelecendo padrões e mostrar a recompensa para os que se dedicarem a esse caminho.

Chega de dar ênfase ao que o concorrente está fazendo para prejudicar o mercado.

 

 

 

Mais informações: Augusto AKi - (0xx19) 3902-4249 -  9127-9660 - augustoaki@dglnet.com.br

 

 

 

Augusto AKi - Consultoria Especializada em Marketing para flores e Plantas Ornamentais
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