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Dica das semana 34 de 2008

• Para descobrir o que beneficia o cliente, combine o que você descobriu na Sondagem com os benefícios do produto disponível. A Sondagem define o que você precisa realçar na Demonstração.

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27ago08 - Essa semana começa a Expoflora na Holambra. O evento é importante pois desperta na midia uma atenção especial para as flores. Elas devem aparecer em diversos programas nas principais emissoras. Alem disso a aproximação dá Primavera da continuidade a esse movimento, levanto o assunto até outubro. Pegue carona e faça suas promoções e iniciativas. 27ago08 - O aumento dos negocios com cartao de credito tem feito as lojas aderirem a essa ferramenta naturalmente. Dois aspectos contudo devem ser levantados: a)Usar a facilidade do cartao para provocar vendas de valor maior (parceladas) ou de impulso (de produtos populares). Como a maquina tem um custo fixo, quanto maior o valor movimentado, menor o custo por operação. b)A loja deve registrar-se na companhia de cartao de credito com um nome "juridico" que nao denuncie o tipo de comercio. Muitas vezes o comprador está levando o produto para outra pessoa e tudo que ele não quer é que esse lançamento possa ser visto no seu extrato do cartão de credito. Muitas lojas erram aqui. 27ago08 - A Globo News apresentou uma reportagem sobre o mercado de flores muito boa essa semana. Veja o link na coluna da direita ao lado - na seção video reportagens. A matéria começa falando sobre champagnhe mais depois chega nas flores. Assista. 25ago08- Veja um excelente modelo de site de flores em www.drdelphinium.com 25ago08 – Crie interatividade com os clientes que passam a frente da loja fazendo demonstrações florais na hora do almoço, com as flores de corte que estão para vencer. Gera entretenimento e boca a boca. 25ago08 – Sugestão de livro – O monge e o executivo – um excelente material sobre liderança e RH. 22ago08 - Assinatura de flores "a la coreana" - encontrei no Bom Retiro uma loja bem legal que trabalha com assinatura de flores e tem um ambiente interno bem montado para esse nicho. É a Chung Na Floricultura e fica na Rua Prates 436 - Bom Retiro - São Paulo - SP. Se puderem visitar, visitem. 22ago08 - Cumprindo o que se esperava, foi só o calor chegar que o preço das rosas desabou. A área plantada já é enorme e somente o frio para regular o mercado. Um pacote com 30 hastes que era comprado por 45,00 agora é encontrado por 5,00. O Deus Sol não é muito amigo dos produtores de rosas. Muitas emoções vão rolar. 22ago08 - A feira da noite no CEAGESP (as segundas e quintas) está ganhando espaço sobre a feira da madrugada. Na madrugada o cliente tem que pagar 15,00 por cada entrega, acorda de madrugada e corre o risco do transito. No comercio da noite o mix esta bem completo, não tem carregador e ainda se ganha o tempo do transito. 22ago08 - Garden Tour - veja na coluna da direita, bem embaixo, na seção vídeo reportagens, um link para um "garden tour". São fotos de jardins pelo mundo para você se insipirar. 20ago08 _ Veja vídeo reportagem sobre novas flores originarias do Hawai e da Austrália que estão sendo introduzidas no Brasil em http://video.globo.com/Videos/Player/Noticias/0,,GIM865573-7823-NOVIDADES+EM+FLORES+CHEGAM+AO+BRASIL,00.html x-xx - Dificuldade com mão de obra - estive fazendo uma rodada pelas regiões e descobri que mais serio que a produtividade da mão de obra é a falta de mao de obra: -No nordeste a contratação sofre a concorrência do Bolsa Família -No centro Oeste a contratação sofre a concorrência da atividade agrícola -No sudeste a contratação sofre a concorrência da cana -No sul a contratação sofre a concorrência da indústria Como o produtor vai resolver esse impasse? As margens não permitem o aumento dos salários. A integração (como o que acontece com os frangos) será um opção (fornecer mudas e pequenos produtores e comprar as plantas)? x-xx - Dica de formação de preço no varejo: a)O custo da mao de obra deve girar em torno de 20% do preço final. Veja quantos arranjos você tem vendido e calcule 20% para saber se esse valor cobre seus gastos com pessoal. b)As flores devem corresponder a cerca de 60% do valor das vendas. Veja quanto você vendeu, calcule 60% e compare com suas compras do mês. O valor esta adequado? x-xx - Jardim Vertical - a artista plástica Gica Mesiara criou a Quadro Vivo, empresa precursora na instalação de quadros e painéis com plantas vivas, com destaque para a facilidade de manutenção. O Quadro vivo tem tamanhos pré determinados, não exige ponto hidráulico e nem ponto elétrico, pois conta com um reservatório de água e é movido a bateria. Veja o produto em www.quadrovivo.com (fonte Revista Arranjo Floral) x-xx - Merchandising para Gardens - pontos de atenção: a)Não ser verde demais - ter o miolo com flores em vaso b)Não ser sufocado demais - permitir visão de produtividade c)Não ter produtos velhos, doentes ou danificados nas gôndolas d)Não ter buracos nas gôndolas e)Ter comunicação visual f)Ter piso de concreto para circulação de carrinhos g)Não ser escuro h)Ter uma lanchonete x-xx - Dicas de merchandising para floriculturas: a)Não ser escura b)Cuidado com a conservação predial c)Expositores criativos e provocantes d)Vitrine criativa e limpa e)Variedade de flores f)Espaço de circulação g)Local reservado para cartões h)Fachada diferenciada i)Local reservado para cartões j)Espaço para outros produtos k)Ações promocionais x-xx - Agregando valor no Orquidário – Há seis anos o Orquidário Morumbi passou a ser capitaneado por Julia Meyer. Ela percebeu que os freqüentadores queriam mais do que comprar orquídeas. Queriam contemplar. Estavam ali para um passeio e para conversar. Dessa observação veio a idéia de montar um bistrô e depois formar grupos para aprender mais sobre o cultivo dessas flores. Agora, a novidade são os cosméticos inspirados nas orquídeas – aromatizador de ambiente, hidratante, sabonete liquido, sais de banho, sabonete em barra e outros. Fonte – Revista Bons Fluidos x-xx - O site ebit é um serviço de avaliação de atendimento na WEB. Ele esta associado as principais lojas virtuais. Depois da compra o cliente recebe um formulário e pontual o serviço. Dessa pontuação é criado um ranking que acaba servindo de referencia para os demais compradores. Para você ele serve de modelo para avaliar seu projeto de vendas virtuais ou ainda seu atendimento de balcão. Sugestão - vá ate o site ebit e imprima o critério de avaliação usado. Depois aplique ao seu negocio de balcão e veja as prioridades de melhoria. Essa dica é ouro, mas não vou cobrar nada de você, que é nosso leitor fiel! x-xx - Em Londrina tornou-se obrigatório o plantio de arvores nas calçadas (pelos proprietários de imóveis). Deve ser plantada uma arvore a cada 12m de frente. O intuito da lei é amenizar a temperatura da cidade e combater o pó. A multa pelo não plantio (ou pela não manutenção da arvore) é de 1400,00. A prefeitura indica as espécies a serem plantadas para evitar problemas nas calçadas. Ha algum tempo atrás divulgamos nessa mesma coluna pesquisa que apontava o efeito benéfico que a presença de massa verde trazia para as regiões urbanas. Que bom se esse exemplo fosse multiplicado. x-xx - Com a entrada do período de pico para nosso mercado um novo modelo de vendas esta sendo testado com sucesso por florista de Cubatão - o quiosque Pop Up. O modelo é de quiosque mas não ha endereço fixo, ele ficara por certo período em cada local. Uma maneira inteligente de expansão com baixo custo. x-xx - Conheça as flores para cada ocasião: a)Romance: rosas vermelhas, tulipas vermelhas, gérberas, hortencias, cravo vermelho b)Para Homens: alstroemeria, girassol, bromélia, gérbera, orquídeas, bonsais. c)Pedido de desculpa: lírio branco, tulipa branca, rosa branca ou champanhe, girassol d)Casamento: orquídeas, lírios brancos, copo de leite e)Amizade: fresias, prímulas, violetas, flores do campo em geral (margaridas e crisântemos), lírio f)Para o chefe: Orquídeas, flores do campo, ciclâmen, lírios brancos, lisiantus g)Velório: Cravo Branco, flores do campo, gladíolos h)Aniversario: mini rosas, gérberas, flores do campo, begônia (*)Fonte Jornal AGORA x-xx - Quer saber os 10 motivos para se ter flores e plantas no local de trabalho? 1)Maior produção de endorfina (hormônio do prazer e anti depressivo) 2)Retarda o envelhecimento 3)Melhor imunidade física e prevenção de doenças 4)Melhoria de relacionamento 5)Melhor produtividade e melhores resultados 6)Motivação para ovos desafios e mais criatividade 7)Bom humor 8)Baixo nível de estresse negativo 9)Melhor qualidade de vida 10) Maior entusiasmo provoca melhor percepção de qualidade por parte dos clientes da empresa Quer saber mais? Veja sobre nosso Dossiê Assinatura de flores. x-xx - O maior inventario da flora brasileira esta agora na internet. São dez mil paginas e 3800 desenhos de plantas - acesse pelo link http://florabrasiliensis.cria.org.br