-= Negocios com Flores =

Manual de Design de lojas - Cd room

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Dossiê

Assinatura de flores

Projeto de vendas de flores para empresas, hotéis, restaurantes, consultórios, etc.

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vendendo para clientes empresariais

(1:30 de duração!)

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Foto da semana 27 de 2009 -

Passar plantas do paisagismo para potes grandes é uma forma de criar produtos para empresas

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Dica de vendas da semana 27 de 2009

• Para superar a resistência dos clientes em serem abordados diretamente, descubra como você pode proceder para agir da maneira mais amigável e menos ameaçadora. Assuma que os clientes não querem que você chegue muito perto do seu espaço pessoal, e evite andar em sua direção. Em vez disso, use o desvio de 180 graus.

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01jul09 - O poder das plantas nas casas - As plantas têm o poder de neutralizar o efeito dos gases tóxicos encontrados em ambientes fechados porque os absorvem e os transformam em nutrientes. Num lar, onde todos saem para trabalhar e as janelas ficam fechadas, as plantas são excelentes para purificar o ambiente - afirma Haberle , da Trapiflora, que realiza palestras em entidades como o Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura (Crea - RJ). Ele destaca que as plantas também têm ainda o poder de aumentar a umidade relativa do ar, especialmente em ambientes onde há aparelhos de ar-condicionado. 01jul09 - Inverno no Jardim: -Elimine galhos secos, doentes ou mal formados das plantas em dormencia. Regue moderadamente. -A lua minguante é a melhor epoda para podas, aproveite e faça a poda da hortencia, do hibisco e da alamanda. -Uma vez que a grama santo agostinho nao tolera bem o frio, é recomendavel cobri-la com uma camada fina de mistura feita de 40% de terra, 30% de composto e 30% de areia. Evite pisoteio apos a cobertura. 01jul09 - Workshop sobre decoração para funerais - Floral Design - de 17 a 19 de agosto - informações atraves de floral.design@uol.com.br 29jun09 - Uma das formas mais marcantes do Garden Center fazer divulgação é sua própria estrutura. Colocar uma frente com gomos de estufa chama a atenção e provoca o boca a boca. 29jun09 - Receita basica de jardinagem - grama, pingo de ouro, ixoria e ficus. Faça mais que isso e garanta um diferencial competitivo. 29jun09 Plantas para locais secos - Dracena-tricolor - Arbusto muito nobre e escultural, a dracena-tricolor (Dracaena marginata ‘Tricolor’) é uma variedade desenvolvida em Porto Rico e nos Estados Unidos em 1973. Apresenta folhagem longa e estreita, com nuances avermelhadas e estrias esbranquiçadas de grande efeito ornamental. Seu cultivo é indicado para locais de clima tropical, sempre sob sol pleno. Atinge até 5m de altura e aprecia solo areno-argiloso. Resiste bem com uma ou duas regas semanais 29jun09 - Veja na seção FLORES para GARDEN CENTER (coluna da direita) oportunidades para produtores e para lojas. 26jun09 - Visitando o site da Revista Casa e Jardim voce tera uma galeria de fotos com o tema "flores na janela" - muito legal 26jun09 - Negocios de julho: -Dia do Amigo (20/7) -Dia da Vovó 26jun09 - Orquidea de julho: Ainda é inverno, mas mesmo assim começam a desabrochar as flores do Dendrobium Nobile, popularmente chamado de orquídea-nobre ou olho-de-boneca e do Dendrobium Kingisnum. Assim como várias espécies do gênero dendróbio, a Laelia flava mostra sua inflorescência e altivez em pleno mês de muito frio. 24jun09 - Novos modelos de negocio - o 1800 flower, serviço de entrega de presentes nos Estados Unidos, é um exemplo classico de modelo de agente. Ele lembra seus clientes das datas em que estes tem que comprar presentes, informa o que compraram no ano passado e oferecem uma gama de presentes relacionados. Atende principalmente pessoas que trabalham demais e nao tem tempo para esse tipo de compra. Seu negocio tambem trabalha ex clientes? 24jun09 - Essa semana estou fazendo uma rodada pelo Mato Grosso. A escolha como sede para a COPA deixou todos muito animados, tanto aqueles daqui quanto os fornecedores de outros estados que atendem a Cuiaba. Uma peculiaridade da regiao é a produção de Ixorias, que devido ao microclima local, tem um ciclo de produção acelerado. Essa caracteristica acabou por criar um fato novo - os viveiros compram produtos de fornecedores realizando o pagamento em ixorias (é a invenção da ixoria-moeda). O mercado sempre encontra saidas criativas. 24jun09 - Semana que vem tem ENFLOR na Holambra. Estaremos com estande na feira e faremos tambem 2 palestras. 21jun09 - Se voce trabalha com paisagismo precisa passar em uma boa banca de jornais e ver o lançamento da Casa e Jardim: Grande livro da Jardinagem - excelente conteudo e qualidade do material (apenas 99,00...) 21jun09 - Dos diversos problemas que afligem nosso mercado, alguns são causa e outros consequencia. Tanto para produtores quanto para lojistas, em grande parte dos casos, as duas maiores causas são: Custo Fixo e Baixa Estima. Reflita sobre esses pontos e veja o quanto eles tem impacto negativo no seu negocio. 17jun09 - Qual o valor da sua loja? Algumas pessoas tem feito essa consulta. Não existe uma regra universal. O que tenho visto em outros mercados é o valor correspondente ao lucro liquido de 12 a 15 meses (e para isso voce precisaria ter os numeros para comprovar) 17jun09 - Calcula-se que cada pessoa produza 20 toneladas de CO2 por ano. Estima-se que para cada tonelada de CO2 é necessário o plantio de 05 árvores por ano. Portanto, uma pessoa teria que plantar pelo menos 100 árvores por ano para que pudesse compensar todo o CO2 emitido por ela. Em 01 hectare (100 m x 100 m - aproximadamente um campo de futebol) é possível plantar cerca de 2,66 mil árvores, neutralizando até 500 toneladas de CO2 por ano 29mai09 - Em tempos de pressão sobre as vendas, criar um link emocional entre o consumidor e a loja é o desafio de toda a cadeia. Vale para o vendedor (que receberá mais comissoes), vale para a loja (que terá mais fidelidade e frequencia) e vale para o fornecedor (que tera mais escoamento da mercadoria). Ações nesse sentido devem portanto ser de interesse comum nas micro cadeias. Os campos de investigação para criar esse link são: a)Seleção, treinamento e criação de produtos b)Iniciativa e fazer pequenos contatos diarios, todo dia, com clientes que nao foram a loja (mostrar interesse) c)O fornecedor apoiar a divulgação da loja, atraves de conteudos de interesse do consumidor. Que tal montar um plano de ação com essas ideias? 27mai09 - A venda pela WEB é um dos caminhos para o crescimento. A maior parte das floriculturas nao em sequer um site (que poderia servir de out door eletronico). Caso deseje ir alem e fazer vendas, veja as dicas dos especialistas: - Priorize na página o que é relevante para o seu consumidor, assim você aumenta as chances de compra e ele ainda indica o site para outras pessoas. - Não empurre todos os produtos ao mesmo tempo. Mostre o caminho para que o consumidor vá sozinho. Deixe claro onde ele está no site e como ele pode ver produtos similares e ir para outras seções. - Invista em imagens de qualidade. Elas podem ser um diferencial estratégico. Permita que o usuário amplie, veja todos os detalhes, em diversos ângulos. - Capriche na descrição do produto. Use o vocabulário do consumidor para que ele se identifique com o site. Explique os termos técnicos. Cheque se não há dados incorretos ou incompletos. Mostre que o site é confiável. - Deixe o botão “Comprar” bem destacado, com forma de botão, sem elementos que possam distrair o usuário, perto do preço, acima da rolagem da página. 25mai09 - Frase da semana - Quem com preço fere com preço será ferido... 22mai09 - Inovar pode ser mais simples do que parece. Muita gente associa inovação a desenvolvimento tecnológico, mas nem sempre a inovação está relacionada a novas tecnologias. Mudanças em processos produtivos, implementação de novos produtos e novas práticas de marketing são exemplos de como inovar que podem trazer ótimos resultados para as pequenas empresas. Para mostrar que toda pequena empresa pode inovar, o Sebrae lançou o projeto Faça Diferente. Em 120 programas de rádio (o primeiro está no link ao lado, seção Video Reportagens), especialistas e empresários mostram estratégias e sugestões para a pequena empresa inovar em diversos segmentos: produto, serviço, gestão, organização e relacionamento com o cliente. 18mai09 - Com o crescimento das flores em vaso nas floriculturas, especialmente no formato pote 15, vale reforçar os criterios que o produtor deve privilegiar na busca de novidades: a)Produto florido b)Durabilidade c)Flores grandes ou grande numero de flores d)Hastes baixas para que o vaso fique compacto e)Vasos adequados e limpos f)Quando possivel, a planta deve ser exotica g)Melhor ainda se a folhagem tiver uma textura diferenciada 18mai09 - Frase da semana - Prof. Demostenes Ferreira - ESALQ - " Foi comprovado que bairros com maior area verde têm pessoas mais saudaveis, com menor indice de obesidade. Se as pessoas estao em um ambiente mais agradavel, saem para andar, praticam atividades fisicas e emagrecem. As arvores tambem amenizam os impactos da poluição do ar e poluição sonora no local" 11mai09 - Oportunidade de negocio - as vitrines das lojas serão cada vez mais importantes na disputa pelo consumidor. A proxima data comercial importante será o dia dos namorados. Ataque as lojas de roupas e outros produtos, com propostas de arranjos de flores para vitrine e balcão de atendimento. 08mai09 - Quer selecionar conteudo para atrair o interesse do consumidor final? Veja abaixo os de maior interesse para os consumidores: a)Roseiras b)Orquideas c)Bromelias d)Violeta e)Xaxim f)Arrranjos Florais g)Aproveitamento de pequenos espaços h)Cuidados gerais de manuseio e qual planta mais indicada para cada local da casa i)Plantas toxicas j)Jardim de inverno 06mai09 - Celebrar é diferente de presentear: No passado as flores (principalmente de corte) eram usadas como presentes. Hoje precisamos entender a dinamica do consumo e caracterizar nossos produtos como ideiais para celebração. Quem celebra nao tem na entrega do produto uma finalidade em si, mas quer que o produto seja o meio pelo qual as partes tenham bons momentos. Isso significa criar apelos no produto (embalagem, composição, comunicação, etc). Repare como muitos varejos estao usando essa estrategia. Vamos aprender e surpreender! 22abr09 - O sabor das flores: Além de decorar ambientes, as flores também alimentam. A calêndula pode acompanhar peixes e saladas e a rosa pode ser servida com geléias. Mas atenção: somente as flores orgânicas são comestíveis. 17abr09 - Giuliana Flores lança serviço de impressao de fotos - A Giuliana Flores-www.giulianaflores.com.br, traz mais uma opção para o internauta personalizar seu kit: a impressão de fotos digitais. O novo serviço oferece a possibilidade do cliente combinar a variedade de arranjos e produtos que empresa oferece com uma imagem, o que torna o presente ainda mais especial. O serviço funciona de forma bem simples. No ato da compra, o cliente faz um upload da imagem que deseja enviar, as fotos são anexadas ao pedido e enviada para o sistema da Giuliana Flores. No momento em que esse kit começa a ser montado na empresa, a foto é impressa e colocada junto ao arranjo que será entregue ao destinatário. Cada foto impressa, preto e branco ou colorida tem o custo de R$ 4,00, duas são R$ 7,00 19mar09 - Um dos indicadores mais fortes sobre o desempenho da loja é o faturamento por m2/ao mes. Tudo que voce faz esta refletido ali. Uma floricultura generica fatura algo em torno de R$120,00/am/m2. Para se ter ideia do peso que um bom marketing pode fazer na loja, na rede Boticario os pontos de venda tem uma media de R$2500,00/am/m2!!!. Nao precisamos chegar a tanto. A partir de R$300,00/am/m2 voce tera um negocio lucrativo com flores. 18mar09 - Importancia dos testemunhais - Colocar um poster na sua sala de atendimento as noivas, com a foto da decoração e uma declaração feita a mão pela noiva pode significar o fechamento do proximo negocio. Os testemunhais tem um poder enorme, sobretudo no consumo feminino. Em pesquisa realizada nos EUA mostrou que 99% dos consumidores na internet acreditam nas declarações feitas por outros compradores no site. Em 62% dos casos a compra ocorreu depois da consulta a esses testemunhais. 16mar09 - A ociosidade é inimiga da produtividade - use os dias mais calmos para realizar algum tipo de treinamento dos funcionarios. Quem sabe uma gincana, pesquisando sobre produtos ou respondendo a um questionario. Exercitar os musculos da mente prepara o funcionario para a hora da venda. Não deixe o ocio destruir seu atendimento. 13mar09- Negocios bem formatados são mais resistentes as crises - o fechamento de 2008 traz resultados interessantes. A economia verificou uma forte queda no ultimo trimestre, contudo o setor de franquias conseguiu crescimento recorde. Sorte? Certamente não. Manualize seu negocio. A dificuldade de faze-lo vai deixar o negocio mais forte e protegido. A era do improviso ja acabou. Os empreendedores organizados herdarão a terra! 11mar09 - Varanda Gourmet - se voce é um Garden Center a bola da vez são as varandas gourmets. Alem das plantas, um cem numero de objetos de decoração podem ser vendidos para esse ambiente, cada vez mais valorizados nos apartamentos. Faça uma exposição de micro ambientes na loja e teste. A valorização dos espaços de confraternização é uma tendencia, especialmente para datas como a Pascoa. xx - Dicas para produtores: a)Pense na engorda de plantas como uma nova oportunidade b)Faça promoções em conjunto com outros produrores (entre 3 e 5) c)Agradeça os recebimentos d)trabalhe um dia por mes dentro da casa do cliente xx - Oportunidades de serviços para Gardens e Floriculturas: -Jardins Verticais -Jardins de Inverno -Varandas Gourmet xx - Sim, o mercado para produtos caros estará em queda! Recebi uma consulta esses dias sobre o mercado para produtos "mais caros" e a perspectiva é sombria. Contudo, uma reflexão se faz necessária - o que é caro? A primeira imagem que temos é o preço, ou seja, um numero alto significa um produto caro. Isso está errado e voce nao pode se deixar levar por essa logica. Produto caro é o produto que tem pouco valor. As pessoas estão comprando celulares mais sofisticados, a camisa do Palmeiras esta sendo vendida a R$189,00, aquela churrascaria que cobra 50,00 por pessoa está sempre cheia, as floriculturas virtuais estão vendendo como nunca seus produtos de 80 e 90 reais! De outro lado tem floricultura que vende bouquet por 25,00 e está vazia. Ser empreendedor é mais que saber comprar produtos e fazer arranjos, é saber criar valor. Voce esta fazendo isso? x-xx - O kit de sucesso para sua loja deve começar por: a)Nome da loja - diferente e reistrado (as lojas tem que ter mais exclusividade no nome) b)Marca - sua loja precisa de um icone profissional (nao vamos usar mais desenhos que o sobrinho fez) c)Slogan - eles criam proximidade com o publico alvo (lição de casa - veja o slogan da Natura e do Boticario) x-xx - Roteiro básico para o varejo de sucesso: a)Crie campanhas promocionais baseadas em desejos e nao em produtos. Os desejos estão mais acentuados hoje e são prioridades maiores que as limitações financeiras para os consumidores. Todos estamos na fase "eu mereço" b)Chegue mais perto do cliente - na guerra da venda de balcão, na guerra com os produtos substitutos e na guerra com a venda direta dos fornecedores, terá a vez o varejo que for até o cliente (assinatura de flores, quisoques moveis, participação em feiras, etc) c)Deixe experimentar - para os gardens centers, onde a venda na loja é essesncial, ofereça brindes por visita e faça um concurso de jardinagem com clientes (reserve um local na loja para essa exposição). Crie uma tribo no entorno da loja! x-xx - Roteiro básico para o fornecedor de sucesso: a)Separar as contas da Pessoa Fisica com as contas da Pessoa Juridica b)Focar sua estrategia de concorrencia no aumento de gastos com serviços ao cliente (que serão parcialmente compensados com a redução de inadimplencia e parcialmente compensados com o aumento de volume) c)Classificar os clientes para selecionar a quem esses serviços serão destinados d)Levar os clentes a concentrar suas compras na empresa (assim voce pode aumentar o faturamento mesmo sem que haja aumento nas vendas totais dos clientes) e)Apoiar as vendas dos clientes selecionados - ai sim, para crescer em vendas com o aumento das vendas dos clientes f)Criar produtos exclusivos g)Passo final - descubra em nosso relatorio xx - No ultimo domingo o Estadao soltou uma reportagem super legal sobre o mercado de rosas. Vejam alguns numeros: -Um hectare de rosas pode ter entre 40 a 60mil roseiras -Cada Roseira produz uma rosa a cada 4 dias e tem vida util de 5 anos -O custo de produção de uma rosa gira em torno de 0,30 (fora o custo de comercialização) -O preço de compra dos atacadistas (setembro) está em torno de 0,38 por haste -O preço de compra do florista (setembro) esta em torno de 1,10 por haste -O preço da haste para o consumidor gira em torno de 3,00 ate 4,38 -Na cidade de São Paulo são vendidos diariamente cerca de 3mil bouquets -A Flores On Line teve um movimento de 120mil pedidos em 2007 (ela disputa com a Giuliana Flores o primeiro lugar da web em vendas de flores, com a Uniflores vindo logo a seguir) xx - O aumento dos negocios com cartao de credito tem feito as lojas aderirem a essa ferramenta naturalmente. TRES aspectos contudo devem ser levantados: a)Usar a facilidade do cartao para provocar vendas de valor maior (parceladas) ou de impulso (de produtos populares). Como a maquina tem um custo fixo, quanto maior o valor movimentado, menor o custo por operação. b)A loja deve registrar-se na companhia de cartao de credito com um nome "juridico" que nao denuncie o tipo de comercio. Muitas vezes o comprador está levando o produto para outra pessoa e tudo que ele não quer é que esse lançamento possa ser visto no seu extrato do cartão de credito. Muitas lojas erram aqui. c)O aumento das vendas por cartão de credito obriga a loja a se tornar formal, pois esses dados são depois cruzados com a declaração de vendas. x-xx - Merchandising para Gardens - pontos de atenção: a)Não ser verde demais - ter o miolo com flores em vaso b)Não ser sufocado demais - permitir visão de produtividade c)Não ter produtos velhos, doentes ou danificados nas gôndolas d)Não ter buracos nas gôndolas e)Ter comunicação visual f)Ter piso de concreto para circulação de carrinhos g)Não ser escuro h)Ter uma lanchonete x-xx - Dicas de merchandising para floriculturas: a)Não ser escura b)Cuidado com a conservação predial c)Expositores criativos e provocantes d)Vitrine criativa e limpa e)Variedade de flores f)Espaço de circulação g)Local reservado para cartões h)Fachada diferenciada i)Local reservado para cartões j)Espaço para outros produtos k)Ações promocionais x-xx - Agregando valor no Orquidário – Há seis anos o Orquidário Morumbi passou a ser capitaneado por Julia Meyer. Ela percebeu que os freqüentadores queriam mais do que comprar orquídeas. Queriam contemplar. Estavam ali para um passeio e para conversar. Dessa observação veio a idéia de montar um bistrô e depois formar grupos para aprender mais sobre o cultivo dessas flores. Agora, a novidade são os cosméticos inspirados nas orquídeas – aromatizador de ambiente, hidratante, sabonete liquido, sais de banho, sabonete em barra e outros. Fonte – Revista Bons Fluidos x-xx - O site ebit é um serviço de avaliação de atendimento na WEB. Ele esta associado as principais lojas virtuais. Depois da compra o cliente recebe um formulário e pontual o serviço. Dessa pontuação é criado um ranking que acaba servindo de referencia para os demais compradores. Para você ele serve de modelo para avaliar seu projeto de vendas virtuais ou ainda seu atendimento de balcão. Sugestão - vá ate o site ebit e imprima o critério de avaliação usado. Depois aplique ao seu negocio de balcão e veja as prioridades de melhoria. Essa dica é ouro, mas não vou cobrar nada de você, que é nosso leitor fiel! x-xx - Quer saber os 10 motivos para se ter flores e plantas no local de trabalho? 1)Maior produção de endorfina (hormônio do prazer e anti depressivo) 2)Retarda o envelhecimento 3)Melhor imunidade física e prevenção de doenças 4)Melhoria de relacionamento 5)Melhor produtividade e melhores resultados 6)Motivação para ovos desafios e mais criatividade 7)Bom humor 8)Baixo nível de estresse negativo 9)Melhor qualidade de vida 10) Maior entusiasmo provoca melhor percepção de qualidade por parte dos clientes da empresa Quer saber mais? Veja sobre nosso Dossiê Assinatura de flores. x-xx - O maior inventario da flora brasileira esta agora na internet. São dez mil paginas e 3800 desenhos de plantas - acesse pelo link http://florabrasiliensis.cria.org.br

Qual dos ambientes abaixo você prefere?

Esse é o impacto emocional das flores e plantas

Qual a musica da sua vida?

A lista - Oswaldo Montenegro Faça uma lista de grandes amigos Quem você mais via há dez anos atrás Quantos você ainda vê todo dia Quantos você já não encontra mais Faça uma lista dos sonhos que tinha Quantos você desistiu de sonhar! Quantos amores jurados pra sempre Quantos você conseguiu preservar Onde você ainda se reconhece Na foto passada ou no espelho de agora Hoje é do jeito que achou que seria? Quantos amigos você jogou fora Quantos mistérios que você sondava Quantos você conseguiu entender Quantos segredos que você guardava Hoje são bobos ninguém quer saber Quantas mentiras você condenava Quantas você teve que cometer Quantos defeitos sanados com o tempo Eram o melhor que havia em você Quantas canções que você não cantava Hoje assobia pra sobreviver Quantas pessoas que você amava Hoje acredita que amam você Faça uma lista de grandes amigos Quem você mais via há dez anos atrás Quantos você ainda vê todo dia Quantos você já não encontra mais Quantos segredos que você guardava Hoje são bobos ninguém quer saber Quantas pessoas que você amava Hoje acredita que amam você

Augusto AKi - Consultoria Especializada em Marketing para flores e Plantas Ornamentais
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